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고객센터
FAQ

평일 AM09:00~PM18:00

공휴일 및 주말 휴무

총 146건
26 결제안내[결제관련] 소득공제용 현금영수증을 받을 수 있나요?

아이클릭아트에서는 통장입금으로 유료가입비를 결제한 후 현금영수증을 신청한 회원님에 한하여 발급해 드리고 있습니다.

현금영수증 조회는 '마이페이지'또는 국세청 현금영수증 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)에서 확인 하실 수 있습니다.

25 결제안내[결제관련] 영수증은 어떻게 받나요?

'마이페이지'의 '결제내역/영수증보기'에서 결제하신 결제유형에 따라 세금계산서또는 매출전표를 출력하실 수 있습니다.

 

통장입금

세금계산서를 발행해 드리며 유료전환/기간연장시 세금계산서 신청자에 한하여 이메일로 전송해드립니다.

세금계산서 신청시 받으실 이메일 주소와 통보 받으실 휴대폰번호를 기입 하시기 바랍니다.

현금영수증 신청시 회원정보상의 주민번호 또는 휴대폰번호로 발급 해 드립니다.

 

신용카드

카드로 결제 하실 경우 매출전표가 발행되며 kcp 홈페이지(http://www.kcp.co.kr)에서 확인하시거나

'마이페이지'->'매출전표보기'에서 확인 하실 수 있습니다.

부가가치세법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의거하여, 신용카드매출전표로도,

세금계산서와 같은 효력을 발휘하오니 이 점 참고 하시기 바랍니다.

 

24 결제안내[결제관련] 법인카드 결제는 어떻게 하나요?

법인카드(개인/공용)를 포함한 국내의 모든 신용카드를 사용하실 수 있습니다.

23 결제안내[결제관련] 다른 사람 명의로 된 신용카드로 결제할 수 있나요?

결제하실 수 있습니다. 

 

다만 카드전표에 표기된 공급가액/세액 부분은 카드소유 명의자로 부가세부분이 체크 되어,

세금계산서 효력이 발생 하지 않을 수 있습니다.

 

개인사업자일 경우 대표자 명의 카드로 결제 하여야 세금계산서 효력 있습니다.

22 결제안내[결제관련] 통장입금을 하려는데 입금자명이 회원명과 다릅니다.

회원명이 아닌 다른 이름으로 입금하실 수 있습니다. 입금자 변경을 원하실 경우 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.

 

입금자 수정방법 
    1. 로그인

    2. 로그인창의 '유료전환/기간연장'클릭 또는 '마이페이지'에서 '유료회원 전환/기간연장' 클릭

    3. 결제유형(스탠다드/프리미엄/싱글컷)선택, 결제방법은 통장입금 선택 후 확인

    4. '입금자'에서 이름 변경 후 확인

21 결제안내[결제관련] 카드결제시 '결제할부 개월 오류'라는 에러메시지가 뜹니다.

신용카드 결제시 각 카드사마다 할부가능 개월수가 다릅니다.
에러메시지 발생시 해당 카드사에 문의하시어 사용가능한 할부개월수를 확인하신 후 이용하시기 바랍니다.

20 결제안내[결제관련] 할부 결제가 가능한가요?

신용카드 할부 결제가 가능하며, 결제시 할부 개월수를 선택하시면 됩니다.

* 각 카드사마다 할부가능 개월수가 다릅니다. 사용가능한 할부개월수는 해당 카드사로 문의 하시기 바랍니다.

19 결제안내[결제관련] 입금 계좌번호를 알려주세요.
입금은행 : 국민은행
계좌번호 : 031-25-0009-140
예금주 : (주)엔파인
18 결제안내[결제관련] 결제 후 바로 사용할 수 있나요?

▷ 통장입금은 담당자가 실시간으로 결제확인을 하고 있으나 입금자 확인에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

입금하신 후에 아이클릭아트 고객지원팀으로 연락 주시면 좀더 빠르게 사용하실 수 있습니다.

고객센터 휴무일인 경우에 이미지 사용이 급하신 분들은 '신용카드결제 '를 이용하시기 바랍니다.

 

▷ 신용카드의 경우 결제 즉시 유료회원으로 이용하실 수 있습니다. 

* 결제 후에도 유료전환이 되지 않거나, 중복으로 결제하신 회원님들은 아이클릭아트 고객지원팀으로 

연락주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

17 결제안내[결제관련] 결제는 어떻게 하나요?
1.스탠다드 및 프리미엄 회원
로그인→ 라이선스 구매 → 회원약관,사용범위규정 동의→ 결제방법선택
확인 → 결제하기
 
2.프리미엄 확장
무료회원으로 가입 →  라이선스 담당자와 상담 → 결제하기
 
3.싱글라이선스회원
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